WebRTC 음성통화
별도 전화번호 노출 없이 배차가 진행 중인 주문에서 고객·기사·관리자 간 실시간 음성통화를 연결합니다.
주문 선택→통화 요청→즉시 연결
고객용 서비스는 카카오톡 대화형 발주부터 WebRTC 음성통화·실시간 채팅, 네이버 지도 기반 기사 위치와 운행 증빙까지 하나로 연결하는 지능형 탁송 업무 창구입니다.
왼쪽 기능을 선택하면 실제 고객 서비스 화면이 오른쪽에 표시됩니다. 로그인부터 접수, 통화와 채팅까지 주요 이용 흐름을 확인할 수 있습니다.
접수에 필요한 입력은 단계별로 정리하고, 운행이 시작된 뒤에는 상태와 증빙을 빠르게 찾도록 구성했습니다.
한 건은 화면에서 바로 접수하고, 여러 건은 엑셀 샘플을 이용해 한 번에 등록할 수 있습니다.
출발지와 도착지, 최대 2개의 경유지를 입력하며 명함 촬영과 지도 검색으로 주소 입력을 돕습니다.
차량 정보, 운행 일정, 기사 성별 조건, 결제 방식, 유류비와 요청사항을 접수에 함께 전달합니다.
진행중·배차완료·출발완료·도착완료 건수를 확인하고 상태별로 빠르게 필터링합니다.
출발 및 도착 인수증과 차량 사진을 의뢰별로 확인해 운행 전후 기록을 안전하게 보관합니다.
배정 기사와 WebRTC로 통화하거나 주문별 실시간 채팅을 이용하고, 갱신되는 기사 위치를 지도에서 확인합니다.
고객 계정으로 로그인하고 차량, 경로, 일정과 요청 조건을 입력합니다.
관리자가 기사를 배정하면 배차 상태와 기사 연락처를 확인합니다.
출발과 도착 상태, 기사 현재 위치, 관리자 안내 메시지를 확인합니다.
완료 후 출발·도착 인수증과 등록 사진을 조회하고 이력을 관리합니다.